> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://zerotick-trade.gitbook.io/documentation.v1.2/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://zerotick-trade.gitbook.io/documentation.v1.2/fr/user-guides/withdraw.md).

# Retirer

Retirer consiste à envoyer des fonds depuis votre portefeuille ZeroTick vers une adresse extérieure. La fenêtre **Envoyer** vous guide en trois étapes, Configuration, Vérification et Envoyer, et demande un code 2FA avant tout envoi externe.

{% hint style="info" %}
Vous devez être connecté, avec des fonds sur la chaîne depuis laquelle vous voulez envoyer. Si vous n'avez pas encore configuré l'authentification à deux facteurs, faites-le avant votre premier retrait ; c'est précisément ce parcours qu'elle protège. Voir [Authentification à deux facteurs](https://zerotick-trade.gitbook.io/documentation.v1.1/fr/user-guides/two-factor-authentication).
{% endhint %}

### Envoyer des fonds vers une adresse externe

{% stepper %}
{% step %}

#### Ouvrez la fenêtre Envoyer

Appuyez sur le solde de votre portefeuille en haut à droite de la barre de navigation, puis appuyez sur l'icône de transfert sur la ligne du token à envoyer (son info-bulle affiche **Transférer SOL** pour le SOL). La fenêtre **Envoyer** s'ouvre avec cette chaîne et ce token présélectionnés.

![Le menu portefeuille de la barre de navigation ouvert, avec l'icône de transfert mise en évidence sur une ligne de token](https://raw.githubusercontent.com/ZeroTick-Trade/Public-Assets/04dbb8481949fdba61376bab50905b3341566665/docs/guides/wallet-and-funds/withdraw/01-wallet-menu-transfer.png)

Vous pouvez aussi l'ouvrir depuis la page Portfolio : appuyez sur l'icône de retrait (**Retrait**) sur la carte de votre portefeuille.
{% endstep %}

{% step %}

#### Choisissez l'actif et le montant

Dans la carte **De**, vérifiez la chaîne et le token, et modifiez-les au besoin avec les menus déroulants. Saisissez le montant, ou utilisez les boutons **5%**, **20%**, **50%** ou **100%** sous le champ. Votre solde disponible s'affiche sur la même ligne ; si le montant le dépasse, **Solde insuffisant** apparaît et vous ne pouvez pas continuer.

![L'étape Configuration de la fenêtre Envoyer avec la carte De, le champ de montant et les boutons de pourcentage](https://raw.githubusercontent.com/ZeroTick-Trade/Public-Assets/04dbb8481949fdba61376bab50905b3341566665/docs/guides/wallet-and-funds/withdraw/02-setup-from-amount.png)

Pour un retrait simple, réglez la carte **Vers** sur la même chaîne que **De**. Si les deux chaînes diffèrent, l'envoi devient un swap cross-chain : une note « Cross-chain, peut prendre quelques minutes » apparaît, et la suite se déroule comme décrit dans [Swap](https://zerotick-trade.gitbook.io/documentation.v1.1/fr/user-guides/swap).
{% endstep %}

{% step %}

#### Passez sur Adresse externe

Dans le bloc **Envoi vers**, le sélecteur **Envoyer à** est réglé par défaut sur **Mon portefeuille**. Basculez-le sur **Adresse externe** ; le champ d'adresse apparaît sous le sélecteur.

![Le bloc Envoi vers avec l'option Adresse externe sélectionnée et le champ d'adresse affiché](https://raw.githubusercontent.com/ZeroTick-Trade/Public-Assets/04dbb8481949fdba61376bab50905b3341566665/docs/guides/wallet-and-funds/withdraw/03-sending-to-external.png)

**Mon portefeuille** garde les fonds dans votre propre portefeuille et sert à les déplacer d'une chaîne à l'autre ; ce parcours est couvert dans [Swap](https://zerotick-trade.gitbook.io/documentation.v1.1/fr/user-guides/swap).
{% endstep %}

{% step %}

#### Saisissez l'adresse du destinataire

Collez l'adresse de destination dans **Adresse du destinataire**, ou appuyez sur **Portefeuilles enregistrés** pour en choisir une déjà enregistrée. ZeroTick vérifie l'adresse au fil de la saisie : une adresse valide affiche un label de détection vert, par exemple **Solana détecté**, et une adresse qui ne correspond pas à la chaîne sélectionnée est rejetée avec un message indiquant que l'adresse ne correspond pas à la chaîne choisie.

![Le champ d'adresse du destinataire avec une adresse valide et le label Solana détecté, au-dessus de la liste des portefeuilles enregistrés](https://raw.githubusercontent.com/ZeroTick-Trade/Public-Assets/04dbb8481949fdba61376bab50905b3341566665/docs/guides/wallet-and-funds/withdraw/04-recipient-address.png)

{% hint style="danger" %}
Une adresse ne reçoit des fonds que sur la chaîne à laquelle elle appartient. ZeroTick rejette les adresses dont le format ne correspond pas à la chaîne **Vers**, mais Ethereum, BSC et Monad partagent le même format d'adresse : la vérification ne peut donc pas les distinguer. Confirmez que le destinataire utilise bien la chaîne sélectionnée avant de continuer ; des fonds envoyés sur la mauvaise chaîne peuvent être perdus définitivement.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

#### Appuyez sur Continuer

Appuyez sur **Continuer**. Le bouton ne s'active que lorsque le montant est couvert par votre solde et que l'adresse est valide. Pour un envoi sur la même chaîne, vous passez directement à la Vérification.
{% endstep %}

{% step %}

#### Vérifiez et confirmez

Le **Récapitulatif du transfert** affiche le montant, la chaîne, les adresses d'envoi et de réception, ainsi que **Frais de réseau (est.)**, le coût estimé facturé par la chaîne pour l'envoi. C'est votre dernière vérification : après cette étape, la transaction est signée et envoyée, et les transferts on-chain ne peuvent pas être annulés. Appuyez sur **Retour** pour modifier quoi que ce soit, ou sur **Confirmer et envoyer** pour continuer.

![L'étape Vérification avec le récapitulatif du transfert et le bouton Confirmer et envoyer](https://raw.githubusercontent.com/ZeroTick-Trade/Public-Assets/04dbb8481949fdba61376bab50905b3341566665/docs/guides/wallet-and-funds/withdraw/05-review-confirm.png)
{% endstep %}

{% step %}

#### Confirmez avec votre code 2FA

Si l'authentification à deux facteurs est activée sur votre compte, la fenêtre **Confirmer avec la 2FA** s'ouvre : « Saisissez un code de votre application d'authentification pour continuer. » Saisissez le code à 6 chiffres et appuyez sur **Confirmer**. Un code erroné affiche « Ce code n'est pas valide. Réessayez. » et vous laisse réessayer.

Aucune fenêtre n'apparaît si vous n'avez pas configuré la 2FA, ni pour un envoi vers **Mon portefeuille**.
{% endstep %}

{% step %}

#### Attendez le résultat

La fenêtre affiche **Traitement du transfert...** pendant que la transaction est signée et envoyée.

{% hint style="success" %}
En cas de succès, vous voyez **Transfert terminé** avec une coche. La ligne **TX** renvoie vers la transaction sur l'explorateur de blocs de la chaîne. Appuyez sur **Terminé** pour fermer la fenêtre.
{% endhint %}

Si l'envoi échoue, **Échec du transfert** en affiche la raison. Appuyez sur **Réessayer** pour recommencer, ou sur **Fermer**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

La ligne **Frais de réseau (est.)** du récapitulatif est le coût à vérifier avant de confirmer. Pour en savoir plus sur les frais, consultez [Dépôts et retraits](https://zerotick-trade.gitbook.io/documentation.v1.1/fr/portfolio-and-wallet/deposit-and-withdraw).

### La 2FA et le verrouillage des adresses enregistrées

**Confirmer et envoyer** applique vos paramètres de sécurité avant toute signature. Deux réglages contrôlent les retraits ; tous deux se trouvent dans **Compte et sécurité** (menu du profil), sous **Limites de sécurité et déclencheurs 2FA** :

| Réglage                                            | Par défaut | Effet                                                                                                                                           |
| -------------------------------------------------- | ---------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Exiger la 2FA à chaque retrait**                 | Activé     | Avec la 2FA activée, chaque envoi vers une **Adresse externe** demande un code avant la signature, quel que soit le montant.                    |
| **Limiter les retraits aux adresses enregistrées** | Désactivé  | Les envois externes ne sont autorisés que vers les adresses de votre liste de retrait enregistrée. Tout le reste est bloqué avant la signature. |

Les envois vers **Mon portefeuille** sont des transferts entre vos propres adresses et ne demandent jamais de code 2FA. Modifier l'un ou l'autre de ces réglages pendant que la 2FA est activée demande également un code.

{% hint style="warning" %}
Les deux protections fonctionnent ensemble : avec les deux activées, faire sortir des fonds exige un code 2FA valide et une destination enregistrée au préalable. Laisser **Exiger la 2FA à chaque retrait** activé est fortement recommandé ; le désactiver supprime la demande de code de tous les envois externes.
{% endhint %}

<details>

<summary>Pourquoi aucun code 2FA ne m'a été demandé ?</summary>

La demande de code n'apparaît que si la 2FA est activée sur votre compte. Si vous ne l'avez pas encore configurée, faites-le dans **Compte et sécurité** ; voir [Authentification à deux facteurs](https://zerotick-trade.gitbook.io/documentation.v1.1/fr/user-guides/two-factor-authentication). Les envois vers **Mon portefeuille** ne déclenchent jamais de demande, et elle disparaît aussi si vous avez désactivé **Exiger la 2FA à chaque retrait**.

</details>

<details>

<summary>La Vérification affiche « Le compte est verrouillé. Retirez uniquement vers une adresse enregistrée. »</summary>

**Limiter les retraits aux adresses enregistrées** est activé, et l'adresse saisie ne figure pas dans votre liste. Trois options : choisissez une destination dans **Portefeuilles enregistrés** à l'étape Configuration, enregistrez d'abord la nouvelle adresse (voir la question suivante), ou désactivez le verrouillage dans **Compte et sécurité** (un code 2FA est demandé tant que la 2FA est activée).

</details>

<details>

<summary>Le transfert a échoué. Que faire ?</summary>

La raison s'affiche sous **Échec du transfert**. Appuyez sur **Réessayer** pour recommencer depuis l'étape Configuration (vos saisies précédentes sont effacées), ou sur **Fermer** pour quitter la fenêtre. Avant de réessayer, vérifiez que votre solde couvre le montant plus les frais affichés à la Vérification, et que l'adresse est valide pour la chaîne sélectionnée.

</details>

<details>

<summary>Où gérer mes adresses enregistrées ?</summary>

Ouvrez la page Portfolio et rendez-vous dans l'onglet Portefeuille. La liste « Vos portefeuilles de retrait » regroupe vos destinations enregistrées : appuyez sur **Ajouter un portefeuille de retrait** pour enregistrer un nom, une chaîne et une adresse, et utilisez les actions de chaque ligne pour renommer, copier ou supprimer une entrée. Supprimer une adresse enregistrée demande un code 2FA quand la 2FA est activée. Le sélecteur **Portefeuilles enregistrés** de la fenêtre Envoyer apparaît dès que vous avez enregistré au moins une adresse.

</details>

Les retraits déplacent des fonds réels sur des chaînes publiques et ne peuvent pas être annulés. Lisez l'[Avertissement sur les risques et mentions légales](https://zerotick-trade.gitbook.io/documentation.v1.1/risk-and-legal-disclaimer) avant d'envoyer.

### Guides associés

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Déposer</strong></td><td>Recevez des fonds sur votre portefeuille ZeroTick : réseau, adresse, QR code.</td><td><a href="https://zerotick-trade.gitbook.io/documentation.v1.1/fr/user-guides/deposit">https://zerotick-trade.gitbook.io/documentation.v1.1/fr/user-guides/deposit</a></td></tr><tr><td><strong>Swap</strong></td><td>Convertissez un actif en un autre, sur la même chaîne ou entre chaînes.</td><td><a href="https://zerotick-trade.gitbook.io/documentation.v1.1/fr/user-guides/swap">https://zerotick-trade.gitbook.io/documentation.v1.1/fr/user-guides/swap</a></td></tr><tr><td><strong>Authentification à deux facteurs</strong></td><td>Configurez la 2FA et les codes de secours ; quand ZeroTick demande un code.</td><td><a href="https://zerotick-trade.gitbook.io/documentation.v1.1/fr/user-guides/two-factor-authentication">https://zerotick-trade.gitbook.io/documentation.v1.1/fr/user-guides/two-factor-authentication</a></td></tr><tr><td><strong>Paramètres de sécurité</strong></td><td>Plafonds de dépenses, déclencheurs 2FA et verrouillage des retraits.</td><td><a href="https://zerotick-trade.gitbook.io/documentation.v1.1/fr/user-guides/security-settings">https://zerotick-trade.gitbook.io/documentation.v1.1/fr/user-guides/security-settings</a></td></tr></tbody></table>